FLUID WIDELEG - BLUE

Título: ¡Vergonzoso! 3 semanas ignorada, sistema bloqueado y cobros injustos (Pedido #51538)Reseña:Es la peor experiencia de compra online que he tenido. Devolví unos pantalones para un cambio de talla y su almacén los tuvo retenidos durante TRES SEMANAS sin procesarlos. Debido a este retraso, el portal de REVER bloqueó mi cuenta por completo, impidiéndome seleccionar mi nueva talla y dejándome con el miedo constante de quedarme sin stock.He enviado múltiples correos electrónicos a atención al cliente y mensajes directos a las fundadoras (Lali y Laura) y me han ignorado por completo.Para colmo, cuando por fin me desbloquean el portal después de muchísima presión, el sistema me intenta cobrar una tasa de 9,40 € por gastos de envío y servicio. He tenido que pagar estos 9,40 € ÚNICAMENTE porque el plazo de devolución se agotaba y no quería perder mi dinero ni mi ropa por culpa de su silencio administrativo. Su web promete "cambios gratuitos", pero te penalizan económicamente por los retrasos de su propio almacén.Mi nombre es Siobhan Tew y exijo el reembolso inmediato de estos 9,40 € injustos y que me envíen mis Wide Fluid Jeans en talla 1X de una vez. Un servicio al cliente patético y una gestión nefasta. ¡Evitad esta marca!