Política de envío
GASTOS DE ENVÍO
Los envíos estándar son GRATUITOS:
· Nacional: Envío estándara España Península | Islas Canarias e Islas Baleares para pedidos superiores a 200€
· Unión Europea: para pedidos superiores a 200€
· Resto del mundo: para pedidos superiores a 300€
Para pedidos inferiores a 200€ en Europa y 300€ en el resto, los gastos de envío son: Islas Baleares: 4,90€ | Andorra, Portugal: 4,90€ | Islas Canarias: 8,90€ | Portugal, Andorra 4,90€ | Austria, Bélgica, Alemania, Francia, Países Bajos, Italia, Bulgaria, Estonia, Hungría, Letonia, Polonia, Rumanía 5,90€ | Resto de EU a partir de 9,90€ | Internacional a partir de $19,90
Para el resto de destinos y envío exprés, se detallan los gastos de envío en el checkout.
Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos aduaneros, importe que correría a cargo del cliente.
PLAZOS DE ENTREGA ARTÍCULOS EN STOCK
Nacional: Para pedidos en stock con entrega inmediata, trabajamos con entregas garantizadas de 48/72h laborables en Península desde que el pedido sale de nuestro almacén. Si deseas que tu paquete llegue antes, puedes seleccionar envío exprés (24/48h).
Internacional: Para pedidos en stock con entrega inmediata, trabajamos con entregas garantizadas de 10 días laborables en UE. Para el resto del mundo los días de entrega pueden aumentar según el destino. Si deseas que tu paquete llegue antes, puedes seleccionar envío exprés.
Los artículos en stock disponibles para entrega inmediata se preparan y se ponen en manos del transportista con un máximo de dos días laborables (excluyendo artículos en preventa). Los artículos en preventa se enviarán con la misma rapidez una vez estén disponibles para el envío según las fechas indicadas en la página de producto.
Haremos todo lo posible por entregar el pedido en los tiempos establecidos, aun así en periodo de promociones el plazo de entrega puede ser superior al indicado.
INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Se realizarán varios intentos de entrega según el transportista elegido en el checkout. Si por algún motivo no han conseguido contactar contigo para acordar la entrega y no has recibido tu pedido correctamente, puedes contactarnos en hello@matchajeans.com para que te podamos facilitar la información de contacto o ayudar en lo que sea necesario.
Te recomendamos que revises la dirección indicada al realizar tu pedido para asegurarte de que los datos son correctos y completos ya que no es posible cambiar la dirección una vez el envío ya se ha efectuado sin que se genere un gasto de envío adicional. Si detectas algún dato incorrecto comunícate lo antes posible con nosotros a hello@matchajeans.com.
Es responsabilidad del cliente estar disponible para que se realice correctamente la entrega de su pedido, o en su defecto recoger su paquete dentro del plazo especificado por el transportista. Si su pedido es devuelto al almacén, le pediremos que pague el coste de envío requerido para reenviarlo.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Puedes realizar el seguimiento de tu envío utilizando el link que encontrarás en el mail que confirma el envío de tu pedido.
También puede conocer el estado del envío accediendo a la web de la empresa logística e introduciendo el número de seguimiento en el bloque de seguimiento de envíos.