Terms of service
Termes i condicions d'ús
Aquests són els termes i condicions que regulen la relació contractual d’adquisicó de productes de MATCHA JEANS S.L. (d’aquí en endavant MATCHA JEANS) ofereix a la teva botiga online.
Els Termes i Condicions de venda descrits a continuació regeixen exclusivament les relacions contractuals entre tot usuari de les pàgines Web de MATCHA JEANS (denominat en endavant "Client") i el venedor, que és la societat de MATCHA JEANS, S.L. (denominada en endavant "MATCHA JEANS" o també com "Nosaltres") i propietària de la botiga online: www.matchajeans.com amb domicili social al C/Nàpols 187, 7a planta, 08013 Barcelona, amb CIF B16822504 i inscrita al R.M. de Barcelona Tom 47970 Foli 192, Full B-567900, Inscripció 1a, del 23 d'agost de 2021.
OBJECTE
L'objecte dels presents Termes i Condicions de compra és el subministrament per part de MATCHA JEANS dels productes oferts a la Botiga Online, a canvi d'una prestació econòmica.
ENTRADA EN VIGOR
Aquests Termes i Condicions, juntament amb la confirmació de comanda, constitueixen el contracte entre MATCHA JEANS i el Client per al subministrament de productes. No són aplicables cap altres Termes i Condicions.
S'entendrà que el Client està d'acord amb les condicions generals que es prevegin en aquest text des del moment que accepta que ha llegit i està d'acord amb aquests Termes i Condicions.
FER UNA COMANDA
Per poder fer una comanda, el Client haurà de tenir 18 anys com a mínim.
El Client haurà de fer tot el procés de compra i fer el pagament amb qualsevol dels sistemes que la pàgina facilita.
Quan el Client faci la comanda, us enviarem un número de comanda.
En fer la vostra comanda, el Client ens està fent una oferta de compra dels productes que hàgiu seleccionat d'acord amb aquests Termes i Condicions. MATCHA JEANS podrà acceptar o no la vostra oferta.
Si acceptem la vostra comanda, notificarem al client la nostra acceptació emetent una confirmació de comanda. Us enviarem la vostra confirmació de comanda per correu electrònic, sempre que el Client ens hagi facilitat la vostra adreça de correu electrònic al vostre formulari de dades personals. Si no podem acceptar la seva comanda, ens posarem en contacte amb el Client per informar-lo a través de qualsevol dels mitjans que el client ens hagi facilitat com a mitjà de contacte a la seva comanda.
Encara que farem tots els esforços possibles per subministrar-li els productes enumerats en la seva confirmació de comanda, pot haver-hi ocasions en què ens sigui impossible subministrar aquests productes a causa, per exemple, que aquests productes no estiguin en estoc. En aquests casos ens posarem en contacte amb el Client per informar-lo i potser us suggerirem productes alternatius que pugui desitjar comprar. Si no accepteu els nostres suggeriments, cancel·larem la vostra comanda en relació amb els productes que no puguem subministrar i us retornarem qualsevol suma de diners que ens hàgiu satisfet per aquests productes. La devolució d'aquestes sumes de diners serà el límit de la nostra responsabilitat davant del Client en cas que ens fos impossible subministrar-li els productes sol·licitats.
SUBMINISTRAMENT DELS PRODUCTES
Nosaltres us subministrarem els productes indicats a la confirmació de la vostra comanda, conforme als presents Termes i Condicions.
INFORMACIÓ SOBRE ELS PRODUCTES
Prestem una gran atenció a la informació relativa a les característiques dels productes mitjançant descripcions tècniques procedents d'empreses col·laboradores i fabricants, i de fotografies que il·lustren els productes. Tot això es fa dins del límit de la tècnica i respectant els millors estàndards del mercat.
PREUS
El preu de cada producte vindrà determinat clarament a la pàgina web. El preu i les condicions dels productes oferts podran variar, però en qualsevol cas sempre regiran per al Client el preu i les condicions que hi havia quan va fer la comanda.
Ens reservem el dret a cobrar la comanda des del moment de la recepció.
Els preus de venda indicats a la nostra Botiga Online es mostren de la manera següent:
Si el client viu a la Unió Europea, tots els preus inclouen l'IVA, però deduïm aquest import del total si l'enviament s'efectua a zones exemptes d'IVA. El client només ho ha d'indicar al camp "Informació addicional" en efectuar la seva comanda.
Les despeses de servei de l'enviament no estan incloses en el preu dels productes, són a compte del Client i s'afegiran al total de l'import dels productes seleccionats. Se us informarà d'aquestes despeses abans de confirmar la comanda i finalitzar el procés de contractació.
Els enviaments fora de la Unió Europea poden estar subjectes a impostos duaners, import que aniria a càrrec del client.
Ens reservem el dret de modificar els nostres preus a qualsevol moment. Això no obstant, ens comprometem a aplicar les tarifes en vigor indicades al portal en el moment de la realització de la comanda pel Client.
DISPONIBILITAT
Cal tenir en compte que les comandes seran enviades dins dels límits d'estoc disponibles. Si un dels articles demanats no estigués en estoc, ens comprometem a contactar amb el Client com més aviat millor (a partir de la data en què va realitzar la comanda) per comunicar-li el termini en què podrem enviar-li el seu(s) producte(s). En cas que no estigués interessat a esperar, podrà sol·licitar la devolució dels imports que hagi satisfet per aquest article.
PAGAMENT DELS PRODUCTES
Si el nostre departament de seguretat sospita alguna anomalia o frau, MATCHA JEANS es reserva el dret d'anul·lar la transacció per motius de seguretat.
MATCHA JEANS posa a disposició del Client el pagament amb targeta i altres mètodes de pagament exprés (Paypal, Shop Pay, Google Pay i Apple Pay). El pagament en línia amb targeta de crèdit es realitza a través del sistema de seguretat "Secure Socket Layer", que codifica les dades bancàries quan són transmesos per internet. Per raons de seguretat, MATCHA JEANS verifica totes les comandes pagades amb targeta bancària. Acceptem targetes d'American Express, Mestre i qualsevol Visa i MasterCard donades d'alta al sistema de pagament segur Verified by Visa. A més, per a qualsevol comanda l'import de la qual sigui superior a 300 euros el pagament podrà ser processat a través del sistema 3-D Secure, per a això se li enviarà al Client un SMS amb un codi que haurà d'introduir en el procés de pagament amb l'objectiu de verificar-ne la identitat.
En cas que la compra l'hagi fet un consumidor final o una empresa s'estendrà la factura corresponent. En ambdós constarà el desglossament corresponent a l'impost sobre el valor afegit si és aplicable i les despeses d'enviament.
ENTREGA DELS PRODUCTES
Enviarem al Client els seus productes a l'adreça de lliurament que figuri al formulari de dades personals.
A la pàgina web, concretament a la cistella de compra, s'indica l'import a què ascendeixen les despeses d'enviament abans de fer la compra.
Si l'article indica "en estoc" en realitzar la comanda, el termini entre la realització de la comanda i la data de lliurament serà de cinc dies laborables a comptar de la nostra validació del pagament rebut. Si l'article no estigués en estoc en el moment de fer la comanda, contactarem amb el Client per informar-lo adequadament. Els terminis de lliurament estimats són per a les comandes realitzades a la península i pot variar si es realitzen des de Balears, Canàries, Ceuta o Melilla.
Lliurarem el producte un cop verificat que la realització efectiva del pagament s'ha executat correctament.
Entenem les hores i els dies com a hores i dies feiners, excloent així els dissabtes i els diumenges i els dies festius. Si per alguna causa imputable a MATCHA JEANS se superés aquest termini, comunicarem al Client la incidència i proposarà solucions alternatives.
El Client es compromet que ell o una altra persona designada es trobin al domicili indicat per rebre el paquet. En cas de no ser-hi la primera vegada, el transportista insistirà diverses vegades. Si encara no es pogués lliurar la comanda, aquesta serà dipositada a la delegació més propera de la companyia d'enviaments que gestioni el paquet. En cas que el paquet no pogués finalment ser lliurat i fos retornat, al Client li seria reemborsat el pagament efectuat pels productes menys les despeses d'enviament o devolució de la mercaderia que aniran a càrrec del Client.
SERVEI POSTVENDA
Si voleu contactar amb el nostre Servei d'Atenció al Client: podeu enviar-nos un correu a hello@matchajeans.com
OBLIGACIONS DE MATCHA JEANS I DEL CLIENT
MATCHA JEANS es compromet a posar a disposició del Client tota la informació necessària relativa als productes que ofereix així com de les comandes. MATCHA JEANS no es responsabilitza de la no-execució de les presents condicions en cas de força major o d'un fet imprevisible, sigui per part del Client o d'una persona aliena al contracte.
El Client es compromet a emplenar els formularis de comanda i els seus camps segons les instruccions indicades. MATCHA JEANS protegirà les dades d'acord amb la llei. El Client també es compromet a pagar el preu del producte, amb els impostos corresponents i les despeses d'enviament.
Us recordem que és aconsellable que guardeu una còpia de les dades contingudes en els productes comprats. MATCHA JEANS no es responsabilitza de qualsevol pèrdua de dades, arxius o, en general, de qualsevol dany que resultés d'una fallada de còpia de seguretat per part del Client de les dades contingudes als productes adquirits.
MATCHA JEANS no es fa responsable de les conseqüències que puguin resultar d'una utilització inadequada dels productes venuts a la Botiga Online.
COMENTARIS
Totes les opinions redactades pels clients són controlades per l'equip de màrqueting. Si les opinions rebudes infringeixen la llei, l'ètica o la moral (publicitat abusiva, difamació, insults, comentaris fora de context...), MATCHA JEANS es reserva el dret de rebutjar o modificar aquestes opinions.
PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS
Les dades personals que el Client ens ha de facilitar són indispensables per a l'enviament de les comandes i la redacció de factures. L'absència d'aquestes dades comportarà l'anul·lació automàtica de les comandes. En inscriure's a la pàgina, el Client es compromet a proporcionar dades personals vàlides, dades que permeten la prestació del servei per part de MATCHA JEANS i la correcta identificació del Client registrat, així com l'enviament d'informació i publicitat dels diferents productes i ofertes que MATCHA JEANS pugui tenir a les seves pàgines web.
PROPIETAT INTEL·LECTUAL
Tot el contingut de la Botiga Online de MATCHA JEANS i els seus canals propis (il·lustracions, textos, denominacions, marques, imatges, vídeos) és propietat de MATCHA JEANS. Tota reproducció parcial o total del contingut mitjançant qualsevol procediment i en qualsevol suport està subjecta a una autorització prèvia i expressa de MATCHA JEANS.
LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquest contracte serà interpretat i es regirà conforme la legislació espanyola i europea vigent.
Aquestes condicions generals es regeixen per la llei espanyola. Les parts se sotmeten, a elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili de l'usuari.
REFERENT A LES PROMOCIONS I CUPONS
Totes les promocions i els cupons tenen una caducitat d'un mes si la promoció no ho especifica de manera diferent.
Les promocions que siguin cupons de descompte sempre s'aplicaran exclusivament sobre el valor del producte.
MATCHA JEANS es reserva el dret d'anul·lar una promoció a aquella persona que en faci un ús incorrecte, o que sota diferents identitats adquireixi nombroses unitats de la promoció.
SMS
En acceptar el màrqueting per SMS de Matcha Jeans en finalitzar la compra i iniciar una compra o subscriure’s a través de les nostres eines de subscripció, acceptes rebre notificacions de text recurrents (per la teva comanda, incloent recordatoris de pagament abandonat), ofertes de màrqueting per text i missatges de text transaccionals, incloent-hi les nostres sol·licituds de revisió, fins i tot si el teu número de telèfon mòbil està registrat en qualsevol llista de no trucar. La freqüència dels missatges varia. El consentiment no és una condició per a la compra.
Si en algun moment decideixes deixar de rebre missatges de màrqueting per text i notificacions, simplement has de seguir l’enllaç per donar-te de baixa que et proporcionem en qualsevol dels nostres SMS o bé posar-te en contacte per algun dels mitjans facilitats a continuació: hello@matchajeans.com. No cobrem pel servei, però ets responsable de tots els càrrecs i tarifes associats amb els missatges de text que el teu proveïdor de serveis sense fils pugui aplicar, incloent-hi tarifes de missatges i dades.
Si tens alguna pregunta, pots contactar-nos a hello@matchajeans.com per obtenir més informació.
MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS
MATCHA JEANS es reserva el dret de modificar, en qualsevol moment i sense avís previ, la presentació i configuració de la pàgina web, així com de les Condicions Generals d'Ús. Els Clients sempre disposaran d'aquestes Condicions Generals en un lloc visible, lliurement accessible per a totes les consultes que vulgui fer. Els Clients han de llegir atentament aquestes Condicions Generals d’Ús cada cop que accedeixin a la pàgina web. En qualsevol cas, l’acceptació de les Condicions Generals d’Ús serà un pas previ i indispensable a la contractació de qualsevol servei disponible a través de la pàgina web.
Pots enviar-nos un correu a hello@matchajeans.com