Aquest lloc web té certes restriccions de navegació. Et recordem altres buscadors com: Edge, Chrome, Safari o Firefox.

ENVIAMENT GRATUÏT A ESPANYA EUROPA A PARTIR DE 200€ RESTA DEL MÓN > 300€

Cistell 0

No hi ha més productes disponibles per comprar

Productes
Cost sense impostos Gratuït
Abans dels impostos i despeses d'enviament

Sobre Matcha Jeans

Què és Matcha Jeans?

Som una marca de texans per a dona creada a Barcelona el 2021 per Lali i Laura. Dissenyem texans que s'adapten al teu cos i al teu ritme de vida: teixits elàstics de qualitat i patrons pensats perquè et sentis còmoda tot el dia, sense renunciar a l'aspecte d'un denim de sempre. Fabriquem tots els nostres productes en tallers a Espanya seguint processos sostenibles.

On es fabriquen?

Confeccionem i rentem tots els nostres texans a Espanya, amb tallers locals i en petites produccions.

Talles i tallatge

Quina talla trio?

Els nostres texans tallen diferentment als d'altres marques perquè dissenyem els patrons d'una altra manera, així que oblida't de la teva talla habitual. Mideix-te la cintura just a sobre de l'omblig i compara la mesura amb la Guia de talles d'aquest producte en concret, que trobaràs a la seva fitxa. En tops i jaquetes, la mesura clau és el contorn del pit a la seva part més prominent.

Quines talles teniu?

Cada producte té 11 talles, de la més petita a la més gran: XXS, XS, S, M, L, XL, XXL, 0X, 1X, 2X i 3X, fins a aproximadament 115 cm de cintura. Per saber quina és la teva talla en cada producte, mesura't la cintura just a sobre de l'omfalc i compara la mesura amb la Guia de talles d'aquest producte, que trobaràs en la seva fitxa. Com que tallam diferentment a altres marques, et recomanem oblidar-te de la teva talla habitual.

Quin model em recomanareu?

Fes el nostre test de fit: amb unes poques preguntes et recomanem els models que millor s'adapten a tu. Si després encara tens dubtes, escriu'ns a hello@matchajeans.com i t'ajudem a triar.

Per què a les guies de talles no apareix la mesura de malta?

Els nostres teixits són elàstics i s'adapten a diferents ampunts de malta, així que la única mesura important per triar la talla és la cintura. En les peces de la part superior passa el mateix amb l'esquena i els braços: el que compta és el contorn del pit.

Estic entre dues talles, quina trio?

Tinc un altre model vostre, puc demanar la mateixa talla?

Et recomanem no fer-ho sense revisar la guia. Cada producte talla de manera una mica diferent i, entre produccions, la talla d'un mateix model pot variar lleugerament. Fem cada guia provant-nos cada producció en diferents talles, així que és la referència més fiable. Tampoc serveix comparar les mesures de les peces en pla, perquè l'elasticitat de cada teixit és diferent.

Com talla cada model?

Ho indiquem a la primera frase de la Guia de talles de cada producte: allà t'ho diem si, respecte a altres models de la nostra marca, talla normal, una mica petit, petit, una mica gran o gran.

Se n'hi donen?

No. Els nostres teixits tenen una alta recuperació: s'adapten al teu cos i tornen a la seva forma original. Si en provar-los et queden ajustats, agafa una talla més.

Teniu texans amb cintura elàstica?

No. Treballem amb teixits elàstics i patrons pensats amb elasticitat per mantenir l'aspecte d'un denim original, i així aconseguim un efecte còmode molt similar al de la goma.

Sóc alta, quins models em recoman meu?

Si mesures més de 175 cm, fes una ullada a la nostra col·lecció TALL i als models FULL LENGTH, amb una cama més llarga.

Teniu talla Petite?

No tenim una línia petite com a tal perquè ja comptem amb models més curts d'alçada, com el Skinny, el Mom, el Barrel o el Culotte, i amb altres de cintura baixa adaptable, com el Wideleg High Rise i el Wideleg Mid Rise, que pots tallar a casa a la teva mida. Et recomanem evitar els models TALL i FULL LENGTH.

Comandes i enviaments

Quan s'envia la meva comanda?

Normalment preparem les comandes com a màxim el dia laborable següent. En llançaments o campanyes pot haver-hi un petit retard per l'augment de comandes. Si la teva comanda inclou una peça en prevenda, la data estimada d'enviament apareix a la fitxa del producte.

Quant triga a arribar?

Amb l'enviament estàndard, un cop la comanda surt de l'entrepà:

  • Espanya peninsular: 48–72 h laborables
  • Unió Europea i EUA: uns 5 dies laborables
  • Reste del món: segons destin

També oferim enviament exprés, amb terminis més curts: per exemple, a Espanya peninsular arriba en 24–48 h.

Quant costa l'enviament?

L'enviament estàndard a Espanya peninsular és GRATUIT. Els enviaments internacionals són gratuïts a partir de 200 € a la Unió Europea, 200 USD als Estats Units i 300 USD a la resta del món. Pots consultar la resta de tarifes a la nostra política d'enviaments.

Feu enviaments al meu país?

Sí, enviem a tot arreu! Als Estats Units tenim una selecció de productes més reduïda. En enviaments fora de la UE es poden aplicar aranzes de duana a càrrec de la compradora; per exemple, al Regne Unit, en comandes de més de 130 lliures.

Com puc seguir la meva comanda?

Quan la teva comanda surti de l'entrepà t'enviarem un correu electrònic amb l'enllaç de seguiment. Si no el trobes, revisa la carpeta de correu brossa o escriu-nos a hello@matchajeans.com amb el teu número de comanda.

La meva comanda apareix com a lliurada però no la tinc

Revisa el teu butxat i pregunta als veïns o a la consergeria: gairebé sempre apareix. A vegades el repartidor el marca com a lliurat una mica abans de lliurar-lo, així que espera un parell de dies. Si continua sense aparèixer, escriu-nos a hello@matchajeans.com i ho revisarem amb el transportista.

Puc modificar o cancel·lar la meva comanda?

El nostre magatzem prepara les comandes molt ràpid, per tant, no sempre és possible. Escríbens-nos tan bon punt esde estigui a hello@matchajeans.com amb el teu número de comanda i farem tot el possible. Si ja s'ha enviat, pots gestionar l'adreça de lliurament directament amb la lliuradora des de l'enllaç de seguiment.

No hi era a casa o no he recollit el paquet al punt de recollida

El transportista sol fer diversos intents de lliurament. Qualsevol modificació de la lliurament es pot fer a través de l'enllaç de seguiment sempre que l'agència de transport ho permetgi. Si el paquet, després de diversos intents, no es pot lliurar, torna al nostre magatzem. Escríbens a hello@matchajeans.com i veurem amb tu com fer-te'l arribar. Tingues en compte que és responsabilitat de la compradora estar disponible en la lliurament.

Pagaments i descomptes

Quins mètodes de pagament accepteu?

Pots pagar amb targeta, PayPal i Bizum, i també posposar el pagament amb Klarna o AlmaPay. Els mètodes disponibles poden variar segons el país de destin; trobaràs totes les opcions en finalitzar la compra, a «Veure mètodes de pagament alternatius». No tenim pagament contrareembols.

El meu codi de descompte no funciona

Els codis de descompte no es poden utilitzar en productes que ja estan rebaixats, a no ser que s'indiqui el contrari en les nostres comunicacions. Sí que els pots utilitzar en qualsevol article a preu complet. Si malgrat això no et funciona, escriu'ns a hello@matchajeans.com i ho revisarem.

Puc demanar factura?

Sí. Escríbens a hello@matchajeans.com amb el teu número de comanda i les teves dades de facturació i t'ho enviem.

Canvis i devolucions de comandes en línia

De quant de temps disposo per fer un canvi o una devolució?

Tens 20 dies des que rebes la comanda per sol·licitar-ho. Les peces han de estar sense utilitzar, amb l'etiqueta posada i en perfecte estat. Consulta totes les condicions a la nostra política de canvis i devolucions.

Com faig un canvi o una devolució d'una comanda en línia als Estats Units?

Les devolucions als Estats Units es fan des d'aquest portal. No fem canvis directes, però pots sol·licitar la devolució amb saldo a botiga (store credit), que no té cap cost, i utilitzar-lo per comprar la talla o el model que vulguis. La devolució amb reemborsament al mètode de pagament original té un cost de 7,50 $ per la primera peça i 2 $ per cada peça addicional.

Com faig un canvi o una devolució? (excepte Estats Units)

Des del nostre portal de canvis i devolucions: introdueix el teu número de comanda i el teu correu electrònic, tria les peces i si vols canviar-les o retornar-les. T'enviarem un correu electrònic amb l'etiqueta i les instruccions. Un cop feta la sol·licitud, tens 5 dies naturals per portar el paquet al punt de lliurament.

Puc canviar-lo per una altra talla o un altre model?

Sí! Pots canviar a una altra talla o a un altre model (als Estats Units sol·licitant una devolució amb crèdit en botiga). Si la teva comanda inicial tenia un descompte, es manté en el canvi: s'aplica en l'últim pas del procés, així que cal que arribis fins al final per veure'l.

Quant costa?

A Espanya peninsular, el primer canvi és gratuït i, a partir del segon, costa 3,90 €. La devolució costa 5,90 € més 1,90 € per cada peça addicional, i es descompte automàticament del reemborsament. Consulta les tarifes de la resta de països a la nostra política de canvis i devolucions.

Com preparo el paquet?

Mete les peces ben protegides, sense utilitzar i amb l'etiqueta intacta. No cal fer servir la mateixa bossa en què vas rebre la comanda: qualsevol bossa que les protegi bé serveix.

Puc canviar o retornar diverses comandes en un sol tràmit?

No. Cada comanda es tramita per separat i té la seva pròpia etiqueta. Mete a cada paquet només les peces d'aquesta comanda: si es barregen, l'entrepàsit no podrà identificar-les i la devolució es podria rebutjar.

Quan rebré el reemborsament?

El nostre magatzem revisa cada devolució una per una, i pot tardar fins a 15–20 dies, tot i que normalment és més ràpid. Quan s'aprovi, rebràs un correu electrònic, i el teu banc pot tardar de 3 a 5 dies laborables més a reflectir-ho. En tramitar la devolució pots triar el reemborsament amb targeta regal o amb el teu mètode de pagament original; un cop feta la sol·licitud, no es pot canviar.

Puc canviar o retornar una comanda en línia en una botiga física?

Les devolucions de comandes en línia es fan sempre en línia. Si prefereixes fer un canvi a botiga, el nostre equip t'atendre el plaçot en l'instant en què estigui disponible. Abans d'anar, comprova que hi hagi estoc del que busques a la secció «Disponibilitat a botiga física» de cada producte.

He comprat en botiga física, puc retornar-lo en línia?

No. Les compres a botiga es canvien o es devolen a la mateixa botiga, en el termini dels 20 dies següents. En aquest cas, la devolució no té cap cost. Les compres a botigues multimarca es gestionen directament en aquest establiment.

La meva peça té un defecte, què faig?

Ho sentim molt. Escríbens-nos a hello@matchajeans.com amb el teu número de comanda i fotos de la peça, i t'oferirem la millor solució.

Botigues físiques

On estan les vostres botigues?

Les nostres botigues físiques oficials estan a:

Trobaràs els horaris actualitzats al Google Maps. T'esperem!

Com sé si un producte està disponible a botiga?

A la fitxa de cada producte, sota el botó d'afegir al carretó, trobaràs la secció «Disponibilitat a botiga física». Allà veuràs l'estoc de cada botiga en aquell moment exacte.

Composició i cura

Quina composició tenen?

Trobaràs la composició exacta de cada producte a la seva fitxa, a la secció «Composició i cures». Els nostres texans porten elastà, que és el que els dona aquesta elasticitat que s'adapta al cos.

Com els cuido?

Segueix les indicacions de la secció «Composició i cures» o del codi QR de la targeta que reixes amb la teva comanda. En general, rentar-los del revés i en fred ajuda a conservar-los molt millor.

Jeans fosc: renta'ls amb roba fosca o per separat. És normal que els primers rentats deixin una mica de color: és el sangrat propi del denim tingit amb índigo, passa amb totes les marques i va desapareixent amb els rentats.

Promocions, novetats i restock

Teniu algun descompte?

Subscriu-te a la nostra newsletter i rebràs un descompte de benvinguda per a la teva primera compra. També seràs la primera a enterar-te de novetats i promocions.

Un model està esgotat, tornarà?

Produïm en petites quantitats i molts models s'esgoten ràpidament. Activa el botó «Avísame» a la fitxa del producte i t'escriurem tan bon punt torni a estar disponible. Si hi ha un model disponible que t'encanta, et recomanem no esperar.

Feu nens treure nous models?

Estem sempre treballant en novetats! Les anem anunciant a Instagram i en la newsletter. Si tens alguna idea, ens encantaran de llegir-la.

Contacte

Com puc contactar amb vosaltres?

Escriu-nos a hello@matchajeans.com i t'hi respondrem tan bon punt podrem.

Sóc creadora de contingut o una marca i vull col·laborar

Si ets creadora de contingut, envia'ns un missatge per Instagram a @matcha.jeans. Si ets una marca o una agència, escriu'ns a lali@matchajeans.com.

Tinc una botiga i m'agradaria vendre Matcha Jeans

Ens encanta! Escríbens a laura@matchajeans.com i t'expliquem com treballuem.